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双级压缩空压机销售为什么客户不信任你?

日期:2019/9/25 点击:294

作为销售人员,大家都知道,往往在双级压缩空压机销售的过程中,建议信任是主要的先决条件。 如何取得顾客信任,客户为什么不信任你? 主要有六大点因素:

1、不真诚
销售顾问犯的错误较多的就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。这没错,但错就错在除了惦记你的产品外,从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。你只要想你的产品,客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽,销售顾问掏出产品之时,往往就是客户离你而去之日。
 
2、侵略性太强
天天大喊大叫地鼓励双级压缩空压机销售要有不依不饶的精神,不遗余力地去折磨客户,不管客户乐不乐意,都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西,一次不行两次,两次不行五次,只要不被客户打成半身不遂,就一定要去。更让人不解的是,很多销售管理者还鼓励这种精神。对于这种销售,你说客户愿不愿和他接触?
 
3、太喜欢操纵
老销售顾问容易犯这个错误,病因在于,老销售顾问自以为知道客户的想法和动机,自以为比客户聪明,自以为一切都会按照自己从前的经验发生,而忘了:客户才是销售的主导力量,客户才是销售成功与失败的的决定者。销售能力再强,都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为,一旦发现,你必死无疑,因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

4、急于告诉客户“这都是你要的”
这是销售顾问陷入信任危机的一个难点。客户想不想要是客户说了算,不是销售说了算。你有什么不重要,重要的是客户需要什么。如果你没有把你的双级压缩空压机产品功能和客户的需求建立链接,你就是自说自话,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮助他。
 
5、不注意倾听与询问
销售中有一个“18个月定律”,说的是新销售开始工作的18个月内,业绩一般会呈增长趋势,但是18个月后业绩增长会迅速减慢甚至下降。很多人认为这是销售人员缺乏激情所致。其实,真正的原因在于销售人员认为自己已经熟悉了自己的双级压缩空压机产品、了解了客户的需求、明白了这个行业。于是,他不再注意倾听和询问了。而客户的需求是千奇百怪的,尤其是个人需求,你几乎猜不到;而且,即使你真的猜到了,如果你不倾听和询问,客户仍然认为你不关心他。
 
6、专业性不够
这里说的专业性,不是指技术能力,而是指对客户业务的熟悉程度。你必须明白客户怎样使选购适合自己的产品,帮助顾客争取分析为什么会产生这样那样的问题,如何选购适合自己的双级压缩空压机产品,如何使用你的产品,你终还得让客户明白你的产品对她的企业意义及拥有这款产品的价值。如果你不专业,客户就会认为你是个外行人,不懂他,所以很难信任你。

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